Informativa sui rimborsi

Politica di cancellazione e rimborso – Cooking Class

La presente informativa disciplina le condizioni di cancellazione e rimborso relative all’acquisto dei nostri servizi di Cooking Class.

Cancellazioni e rimborsi

È possibile richiedere il rimborso totale della Cooking Class solo in caso di cancellazione effettuata entro e non oltre 7 giorni prima della data prevista per l’esperienza.

Le richieste di cancellazione pervenute a meno di 7 giorni dalla data della Cooking Class non danno diritto ad alcun rimborso, in quanto il servizio è considerato organizzato e riservato.

Per richiedere una cancellazione, contattaci all’indirizzo info@pastaspecialcookingclass.it, indicando:

  • nome e cognome utilizzati per la prenotazione

  • data della Cooking Class

  • numero d’ordine o prova d’acquisto

Modalità di erogazione del servizio

La Cooking Class è un servizio a data specifica. Una volta iniziata o fruita, anche parzialmente, non è previsto alcun rimborso.

Modifiche o problemi

In caso di problemi organizzativi imputabili a noi (ad esempio annullamento della classe da parte dell’organizzatore), ti contatteremo tempestivamente per offrirti:

  • il rimborso totale, oppure

  • la riprotezione su un’altra data, se disponibile.

Eccezioni / servizi non rimborsabili

Non sono rimborsabili:

  • le Cooking Class cancellate oltre il termine di 7 giorni dalla data dell’evento

  • le Cooking Class non frequentate (no-show)

  • eventuali buoni regalo, promozioni o offerte speciali, salvo diversa indicazione

Periodo di recesso di 14 giorni – Unione Europea

Ai sensi della normativa UE, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici, come le Cooking Class. Pertanto, il rimborso resta regolato esclusivamente dalla politica di cancellazione indicata sopra (entro 7 giorni dalla data dell’esperienza).

Rimborsi

In caso di cancellazione idonea al rimborso:

  • riceverai conferma via email

  • il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Se dopo 15 giorni lavorativi dalla conferma non visualizzi il rimborso, contattaci all’indirizzo info@pastaspecialcookingclass.it